开展宣传咨询活动 着力优化消费环境

为隆重纪念“3·15国际消费者权益日”，大力宣传《消费者权益保护法》和中国消费者协会2012年“消费与安全”年主题，围绕消费维权要服务广大消费者，服务经济发展，服务社会和谐的总体目标，紧密结合高新区特点，武汉东湖新技术开发区消费者协会于2012年“3·15国际消费者权益日”前后，开展了一系列主题突出，形式多样的宣传活动。

3月10日，东湖高新区管委会、武汉东湖新技术开发区消费者协会在光谷步行街联合举办了“消费与安全”年主体暨“3·15国际消费者权益日”大型现场宣传咨询活动。各职能部门通过展示牌、LED屏向广大消费者介绍消费理念，依法维权的观念，并现场接受了消费者的相关咨询和投诉。东湖工商分局王艺局长，夏华强副局长，东湖新技术开发区现代服务业办公室喻春波主任及区各职能部门领导均出席了活动开幕式，活动现场为获得“2011年度消费维权工作先进单位和先进个人”、“消费者满意经营户”进行了现场授牌表彰，开发区朱庇特鞋服行王霜经理作为企业代表宣读了《诚信经营倡议书》。

开幕式结束后，领导们在活动现场巡视，慰问参加宣传、服务活动的行政机关和优化企业代表，与到现场咨询、投诉的消费者进行了亲切交流。

3月12日至3月15日，各工商所分别在超市、社区、学校、广场等人群密集场所开展了形式多样、内容丰富的现场宣传咨询服务活动。新区所精心组织在辖区中商平价光谷店开展“3.15”活动。活动周将开展现场咨询、主题宣传、消费维权、知识解答，年消费维权主题横幅签名、消法知识培训等一系列活动；流芳所联合光谷沃尔玛超市举行了诚心倾听，共建幸福商场暨争创“湖北省食品安全示范店”启动仪式，并邀请省工商局冯伟副局长、食品安全处王勤处长，市工商局消保分局邵志勇局长、食品流通监督管理处吴怀福处长，分局王艺局长、党务负责人、副局长孙中华、夏华强副局长等领导亲临现场指导工作并致辞，分局王艺局长为沃尔玛光谷店颁发了“2011年度消费维权先进单位”奖牌，市局消保分局邵志勇局长为沃尔玛光谷店颁发了“12315”消费维权直通车企业牌匾。仪式结束后组织消费者代表，媒体参观食品加工间，并倾听商家介绍产品加工的每一个环节，提出意见,使商家不断优化管理模式，提高自我化解消费纠纷的水平。3月15日在武汉软件工程职业技术学院举办了“消费与安全”现场会，展示了部分假冒伪劣产品，为学生讲述了判别假冒伪劣产品的方法；庙山所以“维权在心系民声中延伸”的理念，在锦绣龙城小区开展了“3·15”活动，并联合中南政法大学借助普法宣传、知识讲座等形式，深入开展宣传消费维权知识，提升学生维权意识。

在“3·15”纪念活动期间，全区共举办现场宣传咨询活动12   余场，咨询人数达1万余人，现场受理投诉 35 余起，发放宣传资料 8000 余册，数家媒体进行报道，充分扩大了“3·15国际消费维权日“的社会影响，为构建幸福光谷，和谐消费打下了扎实基础。